怎么用感情的品牌對重復(fù)的顧客和持續(xù)的收入

它并不需要一個業(yè)務(wù)專家知道,重復(fù)的顧客有更好的業(yè)務(wù)于一個一次性買主。 實現(xiàn)可持續(xù)的收入,雖然,說起來容易做起來難。

不只一個企業(yè)必須說服潛在的消費者轉(zhuǎn)換成為客戶,但他們也有要做的工作提供持續(xù)的、高質(zhì)量的服務(wù),使客戶想要回來。 并且,除非你在工作中一個極為 利基市場,你可能會起反抗的激烈競爭,提供了一個精心制作的產(chǎn)品類似于你自己的。

感情上可持續(xù)的品牌

為了 擊敗競爭對手,那么,必須建立一個 偉大的品牌 對你的業(yè)務(wù)、產(chǎn)品或服務(wù)。 一個全是遠遠不只是一個標(biāo)志;這是整個總體印象消費者擁有的企業(yè)的當(dāng)他們看到,標(biāo)志或者聽聽你的企業(yè)的名稱。

偉大的公司必須優(yōu)先的自己的品牌,這樣的程度,重復(fù)的顧客都在熱切期待下一個釋放的一種產(chǎn)品或一個更新的服務(wù)。 只是想想有多少buzz圍 蘋果最近的全球開發(fā)者大會會議,甚至在會議之前開始:蘋果甚至不需要公布任何人感到興奮。 他們的品牌身份的命令大的關(guān)注。

當(dāng)它下來,創(chuàng)建品牌所有有關(guān)的情感。

你提供的產(chǎn)品來真正的人類。 最好的方式建立長久的關(guān)系,與顧客通過的情感連接,以便創(chuàng)造一種 感情上可持續(xù)的品牌 應(yīng)該是最優(yōu)先事項,在你的設(shè)計和市場營銷戰(zhàn)略。

保持這四個提示在思想,如你推動與品牌戰(zhàn)略。

1. 有什么直覺反應(yīng)到你的產(chǎn)品呢?

連接著一個的消費者通過你的牌已扎根在 人們的心理,長春品牌設(shè)計以利消費者的思維過程將幫助設(shè)計品牌極大。 為此目的,考慮最初的直覺反應(yīng)的一個客戶將不得不在第一次互動與產(chǎn)品。

您的產(chǎn)品不會滿足立即需要為消費者,并因此造成的救濟? 也許你的產(chǎn)品設(shè)計到 高興的用戶,或者引起的感覺舒適和安全。

找到的直覺反應(yīng)到你的產(chǎn)品和設(shè)置為基礎(chǔ)的品牌建立將有助于取得長期成功的品牌。

記住,具體功能的產(chǎn)品單獨并不一定確定的直覺反應(yīng):一些啤酒,目的是要消耗在締約方在海灘,而其他人提供更完善的,復(fù)雜的飲用經(jīng)驗,以 獲得盡可能具體地與你的真實感情的分析你的產(chǎn)品了。

2. 注意到心理學(xué)

如前所述,品牌和人的心理是緊密交織在一起。 情感的根源在于人類大腦的,意義尤為重要的是,要 考慮心理 ,當(dāng)它涉及到的品牌。 在這方面,沒有詳細說太小。

想想色彩。 信不信,人類的大腦具有的本能反應(yīng)某些顏色,所以你要想想顏色的心理學(xué)品牌設(shè)計和確保你的顏色方案相匹配的期望的情緒反應(yīng),從你的用戶。

顏色

生活警報,例如,主要是使用紅色和黃色在其顏色方案,因為這些顏色傳達一種強度和喚起人們的情緒反應(yīng)的緊迫感和關(guān)注。 這不同于很多其他網(wǎng)站在互聯(lián)網(wǎng)上,其中許多 嚴(yán)重依賴的顏色是藍色 ,因為大腦associates藍色的感覺平靜和可靠性。 即使這些細節(jié)至關(guān)重要想在你的烙印,因此可以肯定的咨詢心理內(nèi)涵的每個品牌的選擇。

3. 你的觀眾的背景情況

作為你發(fā)展你的品牌,磨練在上一個目標(biāo)觀眾捕捉到的初始基地的第一個用戶誰將會是忠實的品牌從第一天。 為了做到這一點,想想誰您認(rèn)為最需要你的產(chǎn)品,并制定你的品牌給他們。 這意味著考慮到這樣的事情,因為你的目標(biāo)年齡組中,文化、地理區(qū)域,而經(jīng)濟地位。

建立一個可持續(xù)的鏈接與目標(biāo)群體,保持他們的情感需要和要記在心里。 當(dāng),例如, 巴寶莉改進自己的品牌 搬離他們的協(xié)會英語的幫派文化,他們的磨練在上一個新的觀眾,奢侈品的消費者,并適合他們的品牌和營銷,以觸發(fā)反應(yīng)的情感需要為他們的產(chǎn)品通過提供名人中的廣告宣傳和其他各種服飾的高級時裝。

給你的目標(biāo)受眾上下文將對夫婦很好的直覺反應(yīng)創(chuàng)建一個情緒之間的連接你的品牌和你的客戶。

4. 創(chuàng)建一個敘述與用戶

每個人都喜歡一個好故事,和一個 成熟的故事 對你的產(chǎn)品是一種有效的方式給予生活給你的產(chǎn)品和鞏固之間的關(guān)系您的客戶和產(chǎn)品。 更好的是,如果人們覺得他們故事的一部分,那么你的品牌將延續(xù)自己通過你的客戶。

好事達的DIY混亂 的廣告宣傳活動,例如,使用真實的故事DIY家改善災(zāi)害作的一部分,它們的視點NCAA男子的籃球比賽的這一年,并得觀眾投票的最災(zāi)難性的。 這一點的品牌允許的好事達得到的信息作為保險公司同時也牽連觀眾在故事的品牌營銷。

5. 保持你的消息一致

作為不同的人口統(tǒng)計數(shù)據(jù)開始進入你的客戶基礎(chǔ),以你的品牌將面臨的挑戰(zhàn)方面取悅每一個人,但你不想要做膝關(guān)節(jié)-混蛋的品牌的決定,將疏遠以前的客戶,以便吸引新的。 你應(yīng)該已經(jīng)確定的直覺反應(yīng)的企業(yè)的產(chǎn)品,因此作一個妥協(xié)的兩個集團之間的客戶基礎(chǔ)通過保持消息一致的反應(yīng)。 的直覺反應(yīng)是什么吸引客戶到你放在第一位,因此它不能引導(dǎo)你誤入歧途。

大腦圖形

想想麥當(dāng)勞,例如。 他們已經(jīng)固定了他們的菜單 提供健康的選擇,同時仍然維護的經(jīng)典,使他們?nèi)绱顺晒υ诘谝晃?,同時保持同樣的,有吸引力的口號是"我喜歡它的,"這表明不論什么樣的食物,他們賣,你的直覺反應(yīng)(逐字)將一個滿意地從一個很好的飯。


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